Wir von Marble & Wood BV möchten Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht, das es Ihnen ermöglicht, Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückzusenden. Die genauen Bedingungen finden Sie unten in unserem Rückgaberecht.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten haben.

2. Rückgabeprozess

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Rücksendung anmelden : Senden Sie eine E-Mail an info@marbleandwood.nl , um Ihre Rücksendung anzumelden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer , die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und optional den Grund für Ihre Rücksendung an.

Verpackung und Rückgabe : Bitte senden Sie die Artikel in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, inklusive sämtlichem Zubehör, Anleitungen und allen anderen beiliegenden Dokumenten. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und ungewaschen ist.

Versandkosten : Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Produkte verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Rücksendeadresse : Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

Marble & Wood BV
Meerlandenweg 65, 1187 ZR
Amstelveen, Niederlande

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die:

• Personalisieren oder maßgefertigt werden.
• Versiegelte Produkte , deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, wie z. B. Hygieneartikel oder Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive der von Ihnen gezahlten Standardversandkosten (falls zutreffend). Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, sofern Sie keine andere angegeben haben.

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Wir behalten uns jedoch vor, die Rückerstattung bis zum vollständigen Erhalt der Produkte oder bis zum Vorliegen eines Rücksendenachweises zurückzuhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

5. Beschädigte oder defekte Produkte

Falls Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@marbleandwood.nl . Wir werden das Produkt prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten, z. B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

6. Austausch

Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an. Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, können Sie es zurücksenden und über die Website eine neue Bestellung aufgeben.

7. Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder wünschen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@marbleandwood.nl oder rufen Sie uns unter +31621660377 an.