"Ik was in het begin even onzeker toen het product iets anders leek dan op de foto, maar uiteindelijk ben ik erg tevreden over hoe Marble & Wood dit heeft opgepakt. Het retourneren verliep duidelijk en ik kreeg goede uitleg over het proces.
De communicatie met de klantenservice was vriendelijk en professioneel. Ze namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en hielden mij op de hoogte van de status van de terugbetaling.
Hoewel het even duurde voordat de refund verwerkt was, werd dit netjes uitgelegd en uiteindelijk correct afgehandeld.
Al met al een fijne ervaring met Marble & Wood. Ze denken mee en lossen het netjes op. Dat geeft vertrouwen om in de toekomst opnieuw bij hen te bestellen."